BANKLARDA RAQAMLI TEXNOLOGIYALAR ASOSIDA XIZMAT KO‘RSATISH MEXANIZMLARI
Keywords:
Kalit so‘zlar: raqamli bank, mobil banking, internet banking, fintech, API, sun’iy intellekt, biometrik identifikatsiya, masofaviy bank xizmatlari, Open Banking, kiberxavfsizlik, antifraud, moliyaviy inklyuziya., Ключевые слова: цифровой банк, мобильный банкинг, интернет-банкинг, финтех, API, искусственный интеллект, биометрия, дистанционные банковские услуги, кибербезопасность, финансовая инклюзия., Keywords: digital bank, mobile banking, internet banking, fintech, API, artificial intelligence, biometric identification, remote banking, cybersecurity, financial inclusion.Abstract
Annotatsiya: Ushbu maqolada banklarda raqamli texnologiyalar asosida xizmat ko‘rsatish mexanizmlari ilmiy-amaliy nuqtai nazardan tahlil qilinadi. Raqamli bank xizmatlarining mohiyati, mobil va internet banking, API, bulutli infratuzilma, sun’iy intellekt, biometrik identifikatsiya, antifraud tizimlari hamda masofaviy xizmatlar orqali bank-mijoz munosabatlarini takomillashtirish yo‘nalishlari yoritiladi. Tadqiqotda O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki, Lex.uz, BIS, OECD, Jahon banki va UNDP materiallari asosida 2020–2024-yillar davrida raqamli transformatsiya jarayonining asosiy tendensiyalari umumlashtirildi. Maqolada raqamli xizmatlarning tezkorlik, shaffoflik, xarajatlarni kamaytirish va moliyaviy inklyuziyaga ta’siri bilan birga, kiberxavfsizlik, ma’lumotlarni himoya qilish va raqamli savodxonlik bilan bog‘liq risklar ham ko‘rib chiqiladi.
Аннотация: В статье рассматриваются механизмы предоставления банковских услуг на основе цифровых технологий. Особое внимание уделено мобильному и интернет-банкингу, API-интеграции, облачным решениям, искусственному интеллекту, биометрической идентификации и системам противодействия мошенничеству. На основе материалов Центрального банка Республики Узбекистан, Lex.uz, BIS, OECD, Всемирного банка и UNDP обобщены тенденции цифровой трансформации банковского сектора в 2020–2024 годах. Автор показывает, что цифровые сервисы повышают скорость и прозрачность обслуживания, расширяют финансовую доступность и снижают операционные издержки, но одновременно усиливают требования к кибербезопасности и защите персональных данных.
Abstract: This article analyzes digital technology-based service delivery mechanisms in banks. The study focuses on mobile and internet banking, API integration, cloud infrastructure, artificial intelligence, biometric identification, antifraud systems and remote customer service channels. Based on materials of the Central Bank of Uzbekistan, Lex.uz, BIS, OECD, the World Bank and UNDP, the article summarizes the key trends of digital transformation in 2020–2024. The paper argues that digital services improve speed, transparency, operational efficiency and financial inclusion, while also increasing the importance of cybersecurity, data protection and digital literacy.
