ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ: СОЗДАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ

Abstract

В данной статье рассматривается переход от товарно-сырьевой модели экономики к экономике впечатлений. Анализируется процесс создания добавленной стоимости через эмоциональное вовлечение потребителя. На примерах индустрии развлечений и сектора общественного питания демонстрируется механизм дифференциации продукта, позволяющий компаниям преодолевать ценовую конкуренцию и формировать долгосрочную лояльность аудитории.