XODIMLARNING EMOTSIONAL INTELLEKTINI RIVOJLANTIRISH ORQALI TASHKILOT FAOLIYATI SAMARADORLIGINI OSHIRISH USULLARI
Keywords:
Bugungi kunda tashkilotlarda yuzaga kelayotgan ko‘plab muammolar, jumladan, nizolar, stress, motivatsiyaning pasayishi va jamoaviy hamkorlikning sustligi ko‘pincha xodimlarning emotsional kompetensiyalari yetarli darajada rivojlanmaganligi bilan bog‘liq. Yuqori emotsional intellektga ega bo‘lgan xodimlar esa murakkab vaziyatlarda hissiyotlarini nazorat qila oladi, muammolarga konstruktiv yondashadi va jamoa bilan samarali ishlashga erishadi. Natijada ish unumdorligi va mehnat samaradorligi ortadi.Abstract
Zamonaviy iqtisodiy munosabatlar va kuchayib borayotgan raqobat sharoitida tashkilotlarning muvaffaqiyati nafaqat moddiy va texnologik resurslarga, balki inson kapitalining sifati va salohiyatiga ham bevosita bog‘liqdir. Shu nuqtai nazardan, xodimlarning emotsional intellekti tashkilot samaradorligini belgilovchi muhim omillardan biri sifatida e’tirof etilmoqda. Emotsional intellekt shaxsning o‘z his-tuyg‘ularini anglash, boshqarish, boshqalarning hissiyotlarini tushunish hamda samarali muloqot va hamkorlikni yo‘lga qo‘yish qobiliyatini ifodalaydi.
References
1. Abdullayev, A. (2024). Xizmat ko‘rsatish sohasida emotsional intellektning tashkilot imijiga ta’siri. Xizmatlar iqtisodiyoti, 2, 41–49.
2. Ivanova, T. (2021). Methods for assessing emotional intelligence in organizations. Psychology in Management, 4, 55–63.
3. Ismoilova, M. (2025). Boshqaruv samaradorligini oshirishda emotsional intellektning roli (PhD dissertatsiya). Toshkent.
4. Karimov, B. (2022). Xodimlarning emotsional intellekti va stressga chidamliligi o‘rtasidagi bog‘liqlik. Mehnat va boshqaruv, 3, 72–79.
5. Petrov, A. V. (2020). Emotsional intellekt i organizatsionnaya kultura. Upravleniye personalom, 5, 44–52.
6. Qodirov, R. (2022). Xizmat ko‘rsatish jarayonida emotsional intellekt va mijozlar qoniqishi. Iqtisodiyot va servis, 4, 91–98.
7. Raximova, N. (2021). Emotsional intellekt va mehnat samaradorligi o‘rtasidagi empirik tahlil. Ijtimoiy-iqtisodiy tadqiqotlar, 1, 33–40.
8. Saidov, J. (2022). Tashkiliy stressni kamaytirishda emotsional intellektning roli (Magistrlik dissertatsiyasi). Samarqand.
