XIZMAT MADANIYATI KONTEKSTIDA YETAKCHILIK: USLUBLAR, AMALIY MISOLLAR VA XATOLAR
Keywords:
Kalit so’zlar: Xizmat madaniyati, yetakchilik, rahbarlik uslublari, xodim motivatsiyasi, qaror qabul qilish, mijoz qoniqishi.Abstract
Annotatsiya; Ushbumaqolada xizmat madaniyati va yetakchilik o‘zaro
bog‘liqligini, rahbarlik uslublari, qaror qabul qilish mexanizmlari va xodim
motivatsiyasiga ta’sirini tahlil qiladi. Milliy va xalqaro tajriba asosida xizmat sifatini
oshirish, mijoz qoniqishi va tashkilot barqarorligini ta’minlashdagi samarali yechimlar
ko‘rsatildi.
References
Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati
1. O‘zbekiston Respublikasi Prezident qarori “Xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish
chora-tadbirlari to‘g‘risida”, 2019 yil.
2. Shomurodov, A. Turizm va mehmonxona biznesida xizmat madaniyati. –
Toshkent: O‘zbekiston turizm universiteti nashriyoti, 2018.
3. Mirzaev, D. Yetakchilik uslublari va xodim motivatsiyasi. – Toshkent: Fan va
texnologiya, 2020.
4. ISO 9001: Sifatni boshqarish tizimi standartlari. – Xalqaro standartlar, 2015.
5. Qodirov, S. Mehmonxona va restoran biznesida xizmat madaniyati. – Toshkent,
2017.
6. Alimova, L. Xizmat ko‘rsatish sohasida samarali rahbarlik. – Toshkent:
“Iqtisodiyot va menejment”, 2019.
