FUQAROLARNING MUROJAATLARINI KO‘RIB CHIQISH TIZIMI
Keywords:
Kalit so‘zlar: elektron murojaat, fuqarolar huquqiy maqomi, onlayn shikoyat, elektron petitsiya, my.gov.uz, raqamli demokratiya, huquqiy kafolat, xalqaro standartlar.Abstract
Annotatsiya: Mazkur maqolada fuqarolarning murojaatlarini ko‘rib chiqish
tizimida huquqiy kafolatlarning ta’minlanishi, hamda my.gov.uz platformasi orqali
davlat xizmatlaridan foydalanishda fuqarolarning huquqiy maqomi, onlayn shikoyat
mexanizmlarining samaradorligi va huquqiy majburiyligi, shuningdek elektron
petitsiya institutining demokratik boshqaruvdagi o‘rni kompleks tarzda tahlil etilgan.
Tadqiqotda O‘zbekiston tajribasi xalqaro standartlar bilan qiyosiy tahlil qilinib,
mavjud muammolar va ularni bartaraf etish yo‘llari ilmiy asosda yoritilgan.
References
FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR
1. O‘zbekiston Respublikasi Konstitutsiyasi. (2023). 40-modda. https://lex.uz
a. (Murojaat sanasi: 3.04.2025).O‘zbekiston Respublikasining “Jismoniy va yuridik
shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi Qonuni. (2017). 5-modda. https://lex.uz
(Murojaat sanasi: 3.04.2025).
2. My.gov.uz – Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali. https://my.gov.uz/oz
(Murojaat sanasi: 3.04.2025) Lex.uz – O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari
bazasi. https://lex.uz (Murojaat sanasi: 3.04.2025)
3. E-Government Development Index (EGDI) – BMT Davlat boshqaruvi bo‘yicha
ma’lumotlar. https://publicadministration.un.org/egovkb/en-us/Data/Country-
Information/id/186-Uzbekistan (Murojaat sanasi: 3.04.2025)
a. 4 Raqamli hukumat ko‘rsatkichlari (dgov.uz) – https://dgov.uz/uz/ (Murojaat
sanasi: 3.04.2025) Regulation.gov.uz – Normativ-huquqiy hujjatlar loyihalarini
muhokama qilish portali. https://regulation.gov.uz/ (Murojaat sanasi: 3.04.2025)
Mening-fikrim.uz – Jamoatchilik muhokamalari platformasi. https://mening-
fikrim.uz/ (Murojaat sanasi: 3.04.2025) Pm.gov.uz – Virtual qabulxona (Prezident
Administratsiyasi). https://pm.gov.uz/ (Murojaat sanasi: 3.04.2025).
4. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining 2020-yil 5-oktyabrdagi «Raqamli
O‘zbekiston-2030» strategiyasini tasdiqlash to‘g‘risidagi Farmoni // Qonun
hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 06.10.2020-y., 06/20/6079/1349-son.
5. Sundberg Leif. Electronic government: Towards e-democracy or democracy at
risk? // Safety Science, 2019. — pp.22–32.
6. Manoharan A.P., Melitski J., Holzer M. Digital Governance: An Assessment of
Performance and Best Practices // Public Organization Review. 23 (1): 20 January
2022. — pp.265–283.
7. Public Governance; Territorial Development Directorate. Recommendation of the
Council on Digital Government Strategies. — OECD, 2014. — p.6.
8. Lynn Theo va boshq. Digital Public Services // Digital Towns: Accelerating and
Measuring the Digital Transformation of Rural Societies and Economies. Cham:
Springer International Publishing, 2022. — pp.49–68.
