TIJORAT BANKLARIDA MARKETING STRATEGIYALARINI ISHLAB CHIQISH
Keywords:
marketing strategiyasi, tijorat banki, mijoz segmentatsiyasi, raqamli bank xizmatlari, diversifikatsiya, qiymat taklifi.Abstract
Tijorat banklarida marketing strategiyalarini ishlab chiqishning
nazariy asoslari hamda O‘zbekiston bank sektorida qo‘llanilayotgan amaliy
yondashuvlar tahlil qilingan. Bank xizmatlari bozorining raqobat darajasi, mijozlar
ehtiyojining keskin o‘zgarishi, raqamli transformatsiya jarayonlari va davlat
tomonidan bank tizimini liberallashtirish siyosati marketing strategiyalarining
yangicha shakllanishini talab qilayotgani ilmiy asoslarda ko‘rsatib berilgan. Tadqiqot
jarayonida O‘zbekistonning yirik tijorat banklari — “Ipoteka-bank”, “Xalq banki”,
“Kapitalbank”, “Hamkorbank” va “Asakabank” misolida xizmatlar diversifikatsiyasi,
mijozlarni segmentlash, qiymat taklifini yaratish, raqamli xizmatlar ulushini oshirish
bo‘yicha qo‘llanilayotgan strategiyalar tahlil qilinadi. Maqola yakunida tijorat banklari
marketing strategiyalarini takomillashtirish bo‘yicha amaliy tavsiyalar ishlab
chiqilgan.
References
1. Kotler F., Keller K. Marketing Management. – New York: Pearson, 2016.
2. Lemon K., Verhoef P. Understanding Customer Experience. – Journal of
Marketing, Vol. 80(6), 2016.
3. World Bank. Global Financial Development Report 2022. – Washington, D.C.,
2022.
4. McKinsey & Company. Digital Banking in Emerging Markets. – New York, 2021.
5. IFC. Artificial Intelligence in Credit Risk Management. – Washington, D.C., 2022.
6. EBRD. Uzbekistan Financial Sector Review. – London, 2023.
7. O‘zbekiston Respublikasi Markaziy banki. Bank tizimini rivojlantirish bo‘yicha
yillik hisobot – 2023. – Toshkent, 2024.
8. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining PQ–3270-son qarori. – Toshkent, 2017.
9. “Kapitalbank”, “Ipoteka-bank”, “Hamkorbank”, “Xalq banki”. Yillik hisobotlar –
2023. – Toshkent, 2024.
10. Markaziy bank. Fintech integratsiyasi bo‘yicha hisobot – 2023. – Toshkent, 2023.
