IQTISODIYOTNING INNOVATSION RIVOJLANISHI SHAROITIDA O‘ZBEKISTON SUG‘URTA FAOLIYATIDA BIZNES JARAYONLARINING RIVOJLANISHI ASOSLARI
Keywords:
Kalit so‘zlar: sug‘urta bozori, raqamli transformatsiya, biznes jarayonlar, InsurTech, avtomatlashtirish, boshqaruv samaradorligi.Abstract
Annotatsiya. Ushbu tadqiqotda raqamli transformatsiya sharoitida sug‘urta
kompaniyalarida biznes jarayonlarini boshqarishni takomillashtirish masalalari
o‘rganildi. Tadqiqot davomida sug‘urta xizmatlarini raqamlashtirish, biznes
jarayonlarni avtomatlashtirish hamda zamonaviy axborot-kommunikatsiya
texnologiyalaridan foydalanishning samaradorligi tahlil qilindi. Natijalar sug‘urta
kompaniyalarida operatsion samaradorlik, mijozlar qoniqishi va xizmatlar sifatining
oshganligini ko‘rsatdi. Tadqiqot yakunida biznes jarayonlarini yanada
takomillashtirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqildi.
References
Fordalangan adabiyotlar:
1. D. Cummins and Rubio-Misaz Maria. Integration and Convergence in
Efficiency and Technology Gap of European Life Insurance Markets. August 3, 2020.
Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2965742.
2. Harrington Scot E. The Economics and Regulation of Captive Reinsurance in
Life Insurance. January 1, 2015. Available at SSRN:
https://ssrn.com/abstract=2608141.
3. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for
Business Revolution. New York: Harper Collins, 1993. – 282 p.
4. Deming W.E. Quality, Productivity, and Competitive Position. Cambridge,
MA: MIT Press, 1982. – 373 p.
5. Davenport T.H. Process Innovation: Reengineering Work through Information
Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993. – 337 p.
6. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг организаций и информационные
технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
7. Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании. – М.: Страховое
ревю, 2001. – 100 с.
8. Рабинер Л.М. Внутренний контроль бизнес-процессов в страховой
компании // Экономическая библиотека.
9. Кугушева Т.В., Кугушев О.В. Страховой бизнес-процесс национальных
страховых компаний: сущность, особенности // Экономика. Управление.
Финансы. – 2016. – №2.
10. Янгин А.А. Резервирование как инструмент финансового
менеджмента страховой компании // Страховое дело. – 2004. – №6.
11. Горулев Д.А. Основы бизнес-процессов и страховой андеррайтинг.
– СПб.: СПб ГУЭФ, 2012. – 3 с.
