DAVLAT INSTITUTLARI VA JAMOAT XIZMATLARI SAMARADORLIGI
Keywords:
Kaliy so’z: Davlat institutlari, jamoat xizmatlari, samaradorlik, davlat boshqaruvi, shaffoflik, hisobdorlik, elektron hukumat, raqamli transformatsiya, davlat xizmatlari markazlari, byurokratiya, samaradorlik ko‘rsatkichlari, “Good Governance”, davlat xizmatlari sifati, fuqarolar ishonchi, boshqaruv islohotlari.Abstract
Annotatsiya: Ushbu maqolada davlat institutlari faoliyatining samaradorligi
hamda jamoat xizmatlarini ko‘rsatish tizimining sifatini oshirish masalalari kompleks
tahlil qilingan. Davlat boshqaruvi jarayonlarida ochiqlik, shaffoflik, hisobdorlik va
fuqarolar manfaatiga yo‘naltirilgan xizmat ko‘rsatish tamoyillarining ahamiyati
yoritiladi. Shuningdek, so‘nggi yillarda O‘zbekistonda amalga oshirilayotgan
boshqaruv islohotlari “Elektron hukumat” tizimini kengaytirish, davlat xizmatlari
markazlari faoliyatini takomillashtirish, raqamli transformatsiya jarayonlari va
byurokratik to‘siqlarni qisqartirish bo‘yicha amaliy natijalar tahlil etilgan.Maqolada
xalqaro tajriba asosida davlat xizmatlari samaradorligini baholash ko‘rsatkichlari,
xususan, “Good Governance”, “Public Service Delivery Efficiency” hamda BMTning
“E-Government Development Index” ko‘rsatkichlari orqali solishtirma tahlillar
berilgan. Fuqarolarni qaror qabul qilish jarayoniga jalb qilish, xizmatlarni tezkor, qulay
va shaffof ko‘rinishga keltirish ustuvor yo‘nalish sifatida ko‘rsatilgan. Yakunda davlat
institutlarining samaradorligini oshirish, jamoat xizmatlarining sifatini yaxshilash va
aholi ishonchini mustahkamlash bo‘yicha tizimli takliflar ilgari surilgan.
References
Foydalangan adabiyotlar.
1. O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti. “Davlat xizmatlari ko‘rsatish tizimini
takomillashtirish to‘g‘risida”gi Farmonlar va Qarorlar to‘plami. – Toshkent, 2017–
2024.
2. Karimov A., Jo‘rayev M. Davlat boshqaruvi nazariyasi va amaliyoti. – Toshkent:
Iqtisodiyot nashriyoti, 2021.
3. Rahimov B. Raqamli iqtisodiyot va elektron hukumat tizimi. – Toshkent: “Fan va
texnologiya”, 2022.
4. Abdug‘aniyev N. Jamoat xizmatlari samaradorligini baholash metodologiyasi. –
Toshkent: Innovatsiya nashriyoti, 2020.
5. OECD. Public Governance Review: Service Delivery and Government
Effectiveness. Paris, 2022.
6. United Nations. E-Government Development Index (EGDI) Report. New York,
2020–2024.
Internet manbalari.
1. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining rasmiy sayti – www.president.uz
2. O‘zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi huzuridagi Davlat xizmatlari agentligi –
www.dxa.uz
3. O‘zbekiston Respublikasi Raqamli texnologiyalar vazirligi – www.mitc.uz
4. O‘zbekiston Milliy axborot agentligi – www.uza.uz
5. Yurtimiz yangiliklari portali – www.kun.uz
6. Xalqaro tashkilotlar hisoboti: BMTning elektron hukumat reytingi – www.un.org 7. Jahon banki davlat boshqaruvi ko‘rsatkichlari – www.worldbank.org
